Microsoft Teams est une plateforme collaborative populaire qui permet aux équipes de travailler ensemble de manière efficace, en offrant des fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, les appels audio et vidéo, la gestion des tâches et des fichiers, et bien plus encore. Dans ce tutoriel, nous allons nous concentrer sur la partie téléphonie de Teams, qui permet aux utilisateurs de passer et recevoir des appels téléphoniques via la plateforme.
Avant de pouvoir utiliser la partie téléphonie de Teams, vous pouvez modifier les paramétrages, et vous devez d'abord configurer votre compte. Voici les étapes à suivre :
Dans Teams, le paramètre de transfert permet de définir comment les appels doivent être gérés lorsqu'ils sont transférés. Plus précisément, il existe deux options de transfert :
Il est important de noter que ces options de transfert ne sont disponibles que si l'utilisateur a activé la messagerie vocale dans Teams. Si la messagerie vocale n'est pas activée, le transfert ne sera pas possible. De plus, certaines options de transfert peuvent être restreintes ou désactivées par les administrateurs système, en fonction de la politique de sécurité de l'entreprise.
Pour une expérience d'appel de qualité, il est important de vérifier que vos paramètres audio sont correctement configurés. Voici les étapes à suivre :
En suivant ces étapes simple, vous pouvez vous assurer que vos paramètres audio sont correctement configurés pour une expérience d'appel optimale.
Une fois que vous avez configuré votre compte, vous pouvez commencer à passer et recevoir des appels téléphoniques via Teams.
Pour passer un appel téléphonique via Teams, suivez ces étapes :
Pour recevoir un appel téléphonique via Teams, suivez ces étapes :
En plus de passer et recevoir des appels téléphonique, la partie téléphonie de Teams offre également d'autres fonctionnalité, telles que :
La commande /appeler de Microsoft Teams est une fonctionnalité qui permet de démarrer rapidement un appel audio ou vidéo avec un autre utilisateur ou un groupe de discussion. Cette commande est accessible à partir de la barre de commande en haut de l'interface de Team, ou en utilisant le raccourci clavier "Ctrl + Shift + C".
Voici comment utiliser la commande /appeler :
La commande /appeler est une méthode rapide et pratique pour démarrer un appel audio ou vidéo avec d'autres utilisateurs de Teams. Elle peut être utilisée dans le cadre de conversations individuelles ou de discussions de group, et permet de gagner du temps en évitant de devoir naviguer dans les différentes options de l'interface de Teams.
La partie téléphonie de Microsoft Teams offre également une fonction de gestion des contacts qui facilite la recherche et l'appel de vos contacts. Vous pouvez ajouter des contacts manuellement ou importer des contacts depuis un fichier CSV.
Pour ajouter un contact manuellemen, suivez les étapes suivantes :
Pour importer des contacts depuis un fichier CS, suivez les étapes suivantes :
Une fois que vous avez ajouté des contact, vous pouvez les rechercher et les appeler directement depuis la partie téléphonie de Teams en utilisant le champ de recherche. Vous pouvez également organiser vos contacts en groupes pour une meilleure gestion et les appeler en groupe en créant des groupes d'appels.
En utilisant la fonction de gestion des contacts dans la partie téléphonie de Team, vous pouvez gérer facilement vos contacts et passer des appels en un seul clic.
La partie téléphonie de Microsoft Teams offre une solution pratique et complète pour passer et recevoir des appels téléphonique, en ajoutant une dimension supplémentaire à la plateforme collaborative. En suivant les étapes de configuration simples et en utilisant les fonctionnalités supplémentaire, vous pouvez profiter pleinement de la partie téléphonie de Teams pour améliorer votre communication professionnelle. Avec Team, vous pouvez avoir tous vos outils de collaboration et de communication dans une seule application, ce qui facilite la gestion de votre travail et la coordination avec votre équipe. N'hésitez pas à explorer les différentes fonctionnalités de la partie téléphonie de Teams pour découvrir comment elle peut répondre à vos besoins spécifiques. Avec Team, vous pouvez être sûr que vous disposez d'une solution de communication fiable et efficace pour rester en contact avec vos collègues et vos client, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.