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Introduction

Les problèmes de connexion internet peuvent être frustrants, mais il y a des solutions simples à de nombreux problèmes courants. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de connexion internet.

Vérifier les connexions physiques

1. Vérifiez que tous les câbles de votre modem et de votre routeur sont correctement branchés.
2. Redémarrez votre modem et votre routeur en les débranchant pendant environ 30 secondes, puis en les rebranchant.
3. Vérifiez que les voyants lumineux sur votre modem et votre routeur sont allumés.

Vérifier les paramètres réseau

1. Ouvrez les paramètres réseau sur votre ordinateur.
2. Assurez-vous que votre ordinateur est configuré pour obtenir automatiquement une adresse IP et un serveur DNS.
3. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau approprié.

Tester la connexion

1. Ouvrez votre navigateur et essayez d'accéder à un site web.
2. Essayez d'accéder à un site web différent pour voir si le problème est spécifique à un site web.
3. Essayez d'accéder à Internet à partir d'un autre appareil pour déterminer si le problème est spécifique à un appareil.

Réinitialiser le modem et le routeur

1. Débranchez le modem et le routeur de la prise électrique.
2. Attendez environ 30 secondes.
3. Rebranchez le modem, attendez qu'il se connecte complètement, puis rebranchez le routeur.
4. Attendez que le routeur se connecte complètement, puis essayez à nouveau de vous connecter à Internet.

Contacter votre fournisseur de services Internet

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.